Statistika v aplikaci Helpdesk: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| Řádek 33: | Řádek 33: | ||
*[[Vyhledávání v aplikaci Helpdesk]] | *[[Vyhledávání v aplikaci Helpdesk]] | ||
*[[Přehled úprav]] | *[[Přehled úprav]] | ||
*[[Termíny aktualizací v aplikaci Helpdesk]] | |||
Verze z 5. 2. 2016, 11:39
Zobrazí přehled počtu hlášení z instalací dostupných přihlášenému uživateli. Počty jsou uvedeny pro jednotlivé stavy zpracování hlášení v procesu řešení. Pokud je pro daný stav v dané instalaci nalezeno alespoň jedno hlášení, je buňka tabulky zároveň odkazem, jehož výběr způsobí přechod na stránku Přehled hlášení, přičemž v přehledu budou zobrazena hlášení z vybrané instalace ve zvoleném stavu. Zároveň je na stránce přehledu nastavena i vyhledávací podmínka, takže je možné dále doplňovat tento výběr.
Produkt
Produkt, pro který je zobrazen přehled hlášení. Přehled se občerství bezprostředně po změně produktu v položce.
Pouze s nezpracovaným hlášením
Nastavením na hodnotu Ano se omezí seznam pouze na ty instalace, pro které je evidováno alespoň jedno nezpracované hlášení. Přehled se občerství bezprostředně po změně hodnoty v položce.
Přejít na hlášení
Umožní rovnou přejít na zadané hlášení.
Archív
Nastavením na hodnotu Ano se v přehledu zobrazí i zrušené instalace. Přehled se občerství bezprostředně po změně hodnoty v položce.
Řešitel
Osobu řešitele může uvést každý uživatel, odstranit ji však může pouze sám řešitel, nebo uživatel, který jej zastupuje. V seznamu uživatelů aplikace, jsou nabízeni pouze uživatelé, kteří mají přiřazenu alespoň jednu z přístupových rolí Podpora produktu nebo Vývoj produktu.
Navazující stránky:
