Man10444

10444 * Reklamace

Pomocí formuláře se provádí vrácení hotovosti za uznanou reklamaci včetně zpětného naskladnění vráceného zboží. V úvodním přehledu je seznam prodejek, které je možné reklamovat. Pokud je nastaven lokální parametr OB_USSK = A, je seznam omezen jen na prodejky z přístupného prodejního skladu.

Obr. 10444/1 Reklamace - vrácení zboží - výběr prodejky ke stornu

Obvykle podle čísla předloženého paragonu je vyhledána reklamovaná prodejka, která se otevře klávesou Výběr. Do položky Vrátit je potřeba zapsat počet kusů k vrácení nebo tyto položky označit zaškrtnutím. K dokončení reklamace dojde po stisknutí klávesy pro Zrušení záznamu a následné volbě Vrácení zboží. Prodejku lze tímto postupem reklamovat opakovaně, a to tak dlouho, dokud není vráceno veškeré zboží z prodejky. Ve sloupci Vráceno je zobrazený součet všech doposud vrácených kusů.

Obr. 10444/2 Reklamace - vrácení zboží - detail

V rámci reklamace dochází ke generaci příjemky, v níž je na řádcích uveden seznam vráceného zboží. Současně s tím se vytváří i výdajový pokladní doklad. Příjemka i pokladní doklad je automaticky v uzavřeném stavu, dochází tím k přepočtu skladové ceny, množství ve skladové evidenci a k přepočtu zůstatku na pokladně. Reklamované prodejky zůstávají ve svém původním stavu Uzavřen / Kontován. O průběhu reklamace je uživatel informován pomocí dialogového okna, informace o vygenerovaných dokladech jsou uchovávány také v textových poznámkách prvotních dokladů. Pokud je vráceno veškeré zboží, prodejka se označí příznakem "*" jako Zrušeno. Reklamované prodejky a příjemky vráceného zboží jsou zpracovávány standardním způsobem, jsou odesílány do účetnictví a vstupují do podkladů DPH.

Obr. 10444/3 Reklamace - vrácení zboží - detail

Tlačítko Zrušení umožňuje zrušit prodejku.

Obr. 10444/4 Tlačítko "Zrušení"

Zrušit lze pouze prodejku ve stavu Chybový (tj. bez řádek) nebo ve stavu Doplněn. Uzavřené a kontované zrušit nelze. Po stisku tlačítka je uživatel vyzván k potvrzení, zda si skutečně přeje prodejku zrušit.

Obr. 10444/5 Po stisku tlačítka "Zrušení"

Potvrzením možnosti Zrušení je prodejka zrušena. Uživatel je o zrušení prodejky následně informován.

Obr. 10444/6 Informace o zrušení prodejky

Při pokusu zrušit prodejku, která je již zrušená, se uživateli zobrazí upozornění.

Obr. 10444/7 Upozornění na zrušenou prodejku

Pro výdejky ve stavu Chybový, Doplněn a Zrušen je klávesou Výběr z formuláře namísto detailu reklamace prodejky volán detail formuláře 10441 - Prohlížení prodejky.

Obr. 10444/8 Vyvolání detailu prodejky klávesou "Výběr"

Navazující funkce:

• 08102 - Číselník organizací
• 10432 - Prodej
• 10633 - Sklady
• 10632 - Druhy pohybů
• 10509 - Skladová karta - prohlížení
• 10630 - Druhy položek
• 10631 - Skupiny položek

Volané sestavy:

• 00484 - Dodací list
• 01068 - Paragon-zjednodušený doklad(úzký)
• 01069 - Paragon-zjednodušený doklad(úzký)
• 01070 - Paragon-zjednodušený doklad
• 01071 - Paragon-zjednodušený doklad
• 01033 - Výdejka
• 10092 - Pokladní doklad
• 10133 - Likvidační list univerzální
• 11033 - Výdejka
• 11048 - Dodací list
• 11080 - Paragon-daňový doklad