Man10444: Porovnání verzí
Bez shrnutí editace |
Bez shrnutí editace |
||
| (Není zobrazeno 9 mezilehlých verzí od stejného uživatele.) | |||
| Řádek 1: | Řádek 1: | ||
__TOC__ | |||
==10444 * Reklamace== | ==10444 * Reklamace== | ||
Pomocí formuláře se provádí vrácení hotovosti za uznanou reklamaci včetně zpětného naskladnění vráceného zboží. V úvodním přehledu je seznam prodejek, které je možné reklamovat. Pokud je nastaven lokální parametr [[Parametrizace#OB_USSK|OB_USSK]] = '''A''', je seznam omezen jen na prodejky z přístupného prodejního skladu. | Pomocí formuláře se provádí vrácení hotovosti za uznanou reklamaci včetně zpětného naskladnění vráceného zboží. V úvodním přehledu je seznam prodejek, které je možné reklamovat. Pokud je nastaven lokální parametr [[Parametrizace#OB_USSK|OB_USSK]] = '''A''', je seznam omezen jen na prodejky z přístupného prodejního skladu. | ||
[[Image: | [[Image:P_10444a.png]]<br> | ||
'''Obr. 10444/1''' ''Reklamace - vrácení zboží - výběr prodejky ke stornu'' | '''Obr. 10444/1''' ''Reklamace - vrácení zboží - výběr prodejky ke stornu'' | ||
Obvykle podle čísla předloženého paragonu je vyhledána reklamovaná prodejka, která se otevře klávesou ''Výběr''. Do položky ''Vrátit'' je potřeba zapsat počet kusů k vrácení nebo tyto položky označit zaškrtnutím. K dokončení reklamace dojde po stisknutí klávesy pro ''Zrušení záznamu'' a následné volbě ''Vrácení zboží''. Prodejku lze tímto postupem reklamovat opakovaně, a to tak dlouho, dokud není vráceno veškeré zboží z prodejky. Ve sloupci ''Vráceno'' je zobrazený součet všech doposud vrácených kusů. | Obvykle podle čísla předloženého paragonu je vyhledána reklamovaná prodejka, která se otevře klávesou ''Výběr''. | ||
{{Pozor|Pro výdejky ve stavu ''Chybový'', ''Doplněn'' a ''Zrušen'' je klávesou ''Výběr'' z formuláře namísto detailu reklamace prodejky volán detail formuláře [[Man10441|10441]] - ''Prohlížení prodejky''.}} | |||
===Reklamace - vrácení zboží=== | |||
Do položky ''Vrátit'' je potřeba zapsat počet kusů k vrácení nebo tyto položky označit zaškrtnutím. K dokončení reklamace dojde po stisknutí klávesy pro ''Zrušení záznamu'' a následné volbě ''Vrácení zboží''. Prodejku lze tímto postupem reklamovat opakovaně, a to tak dlouho, dokud není vráceno veškeré zboží z prodejky. Ve sloupci ''Vráceno'' je zobrazený součet všech doposud vrácených kusů. | |||
[[Image:P_10444b.png]]<br> | [[Image:P_10444b.png]]<br> | ||
| Řádek 13: | Řádek 20: | ||
V rámci reklamace dochází ke | V rámci reklamace dochází ke generování příjemky, v níž je na řádcích uveden seznam vráceného zboží. Současně se vytváří i výdajový pokladní doklad. Příjemka i pokladní doklad je automaticky v uzavřeném stavu, dochází tím k přepočtu skladové ceny, množství ve skladové evidenci a k přepočtu zůstatku na pokladně. Reklamované prodejky zůstávají ve svém původním stavu ''Uzavřen'' / ''Kontován''. O průběhu reklamace je uživatel informován pomocí dialogového okna. Informace o vygenerovaných dokladech jsou uchovávány také v textových poznámkách prvotních dokladů. Pokud je vráceno veškeré zboží, prodejka se označí příznakem "'''*'''" jako ''Zrušeno''. Reklamované prodejky a příjemky vráceného zboží jsou zpracovávány standardním způsobem, jsou odesílány do účetnictví a vstupují do [[Man03601|podkladů DPH]]. | ||
[[Image: | [[Image:P_10444c.png]]<br> | ||
'''Obr. 10444/3''' ''Reklamace - vrácení zboží - detail'' | '''Obr. 10444/3''' ''Reklamace - vrácení zboží - detail'' | ||
Tlačítko | ===Tlačítko Zrušení=== | ||
Zrušit lze pouze prodejku ve stavu ''Chybový'' (tj. bez řádek) nebo ve stavu ''Doplněn''. Uzavřené a kontované zrušit nelze. Po stisku tlačítka je uživatel vyzván k potvrzení, zda si skutečně přeje prodejku zrušit. | Tlačítko ''Zrušení'' umožňuje zrušit prodejku. Zrušit lze pouze prodejku ve stavu ''Chybový'' (tj. bez řádek) nebo ve stavu ''Doplněn''. Uzavřené a kontované zrušit nelze. Po stisku tlačítka je uživatel vyzván k potvrzení, zda si skutečně přeje prodejku zrušit. | ||
[[Image: | [[Image:P_10441e.png]]<br> | ||
'''Obr. 10444/ | '''Obr. 10444/4''' ''Po stisku tlačítka "Zrušení"'' | ||
Potvrzením možnosti ''Zrušení'' je prodejka zrušena. Uživatel je o zrušení prodejky následně informován. | Potvrzením možnosti ''Zrušení'' je prodejka zrušena. Uživatel je o zrušení prodejky následně informován. | ||
[[Image: | [[Image:P_10441f.png]]<br> | ||
'''Obr. 10444/ | '''Obr. 10444/5''' ''Informace o zrušení prodejky'' | ||
Při pokusu zrušit prodejku, která je již zrušená, se uživateli zobrazí upozornění. | Při pokusu zrušit prodejku, která je již zrušená, se uživateli zobrazí upozornění. | ||
[[Image: | [[Image:P_10441g.png]]<br> | ||
'''Obr. 10444/ | '''Obr. 10444/6''' ''Upozornění na zrušenou prodejku'' | ||
<br><br>'''Navazující funkce:''' | <br><br>'''Navazující funkce:''' | ||
Aktuální verze z 3. 3. 2022, 14:05
10444 * Reklamace
Pomocí formuláře se provádí vrácení hotovosti za uznanou reklamaci včetně zpětného naskladnění vráceného zboží. V úvodním přehledu je seznam prodejek, které je možné reklamovat. Pokud je nastaven lokální parametr OB_USSK = A, je seznam omezen jen na prodejky z přístupného prodejního skladu.
Obr. 10444/1 Reklamace - vrácení zboží - výběr prodejky ke stornu
Obvykle podle čísla předloženého paragonu je vyhledána reklamovaná prodejka, která se otevře klávesou Výběr.
|
Pozor |
| Pro výdejky ve stavu Chybový, Doplněn a Zrušen je klávesou Výběr z formuláře namísto detailu reklamace prodejky volán detail formuláře 10441 - Prohlížení prodejky. |
Reklamace - vrácení zboží
Do položky Vrátit je potřeba zapsat počet kusů k vrácení nebo tyto položky označit zaškrtnutím. K dokončení reklamace dojde po stisknutí klávesy pro Zrušení záznamu a následné volbě Vrácení zboží. Prodejku lze tímto postupem reklamovat opakovaně, a to tak dlouho, dokud není vráceno veškeré zboží z prodejky. Ve sloupci Vráceno je zobrazený součet všech doposud vrácených kusů.
Obr. 10444/2 Reklamace - vrácení zboží - detail
V rámci reklamace dochází ke generování příjemky, v níž je na řádcích uveden seznam vráceného zboží. Současně se vytváří i výdajový pokladní doklad. Příjemka i pokladní doklad je automaticky v uzavřeném stavu, dochází tím k přepočtu skladové ceny, množství ve skladové evidenci a k přepočtu zůstatku na pokladně. Reklamované prodejky zůstávají ve svém původním stavu Uzavřen / Kontován. O průběhu reklamace je uživatel informován pomocí dialogového okna. Informace o vygenerovaných dokladech jsou uchovávány také v textových poznámkách prvotních dokladů. Pokud je vráceno veškeré zboží, prodejka se označí příznakem "*" jako Zrušeno. Reklamované prodejky a příjemky vráceného zboží jsou zpracovávány standardním způsobem, jsou odesílány do účetnictví a vstupují do podkladů DPH.
Obr. 10444/3 Reklamace - vrácení zboží - detail
Tlačítko Zrušení
Tlačítko Zrušení umožňuje zrušit prodejku. Zrušit lze pouze prodejku ve stavu Chybový (tj. bez řádek) nebo ve stavu Doplněn. Uzavřené a kontované zrušit nelze. Po stisku tlačítka je uživatel vyzván k potvrzení, zda si skutečně přeje prodejku zrušit.
Obr. 10444/4 Po stisku tlačítka "Zrušení"
Potvrzením možnosti Zrušení je prodejka zrušena. Uživatel je o zrušení prodejky následně informován.
Obr. 10444/5 Informace o zrušení prodejky
Při pokusu zrušit prodejku, která je již zrušená, se uživateli zobrazí upozornění.
Obr. 10444/6 Upozornění na zrušenou prodejku
Navazující funkce:
- 08102 - Číselník organizací
- 10432 - Prodej
- 10633 - Sklady
- 10632 - Druhy pohybů
- 10509 - Skladová karta - prohlížení
- 10630 - Druhy položek
- 10631 - Skupiny položek
Volané sestavy:
- 00484 - Dodací list
- 01068 - Paragon-zjednodušený doklad(úzký)
- 01069 - Paragon-zjednodušený doklad(úzký)
- 01070 - Paragon-zjednodušený doklad
- 01071 - Paragon-zjednodušený doklad
- 01033 - Výdejka
- 10092 - Pokladní doklad
- 10133 - Likvidační list univerzální
- 11033 - Výdejka
- 11048 - Dodací list
- 11080 - Paragon-daňový doklad
